Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránek hodinovy-manzel-triska.cz, zájemců o nabízené služby a zákazníků objednávajících služby, digitální produkty nebo fyzické zboží (dále jen "Web").

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen "GDPR"), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími příslušnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Petr Třaskalík – Hodinový manžel Tříska
IČO: 14326680
Sídlo: Borovského 835, 734 01 Karviná
E-mail: petr.traskalik@seznam.cz

Dále jen "Správce".

Správce neurčil pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu podle platných právních předpisů taková povinnost nevznikla.

3. Jaké osobní údaje Správce zpracovává

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem návštěvník nebo zákazník Web používá.

3.1 Údaje návštěvníků Webu

Při návštěvě Webu mohou být zpracovávány zejména:

• IP adresa;
• informace o zařízení, operačním systému a internetovém prohlížeči;
• navštívené stránky;
• datum a doba návštěvy;
• zdroj návštěvy;
• technické a bezpečnostní záznamy;
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

3.2 Údaje zájemců o služby

Při odeslání poptávky nebo jiném kontaktování Správce mohou být zpracovávány:

• jméno a příjmení;
• telefonní číslo;
• e-mailová adresa;
• adresa nebo místo poskytnutí služby;
• obsah poptávky;
• údaje uvedené v související komunikaci;
• další údaje, které zájemce dobrovolně poskytne a které jsou potřebné pro posouzení nebo vyřízení poptávky.

3.3 Údaje zákazníků objednávajících služby

Při objednávce služby mohou být zpracovávány:

• jméno a příjmení;
• telefonní číslo a e-mailová adresa;
• fakturační adresa;
• adresa nebo místo poskytnutí služby;
• IČO a DIČ, pokud zákazník jedná jako podnikatel;
• údaje o objednané službě;
• údaje o ceně, způsobu platby a stavu úhrady;
• údaje o sjednaném termínu a průběhu poskytnutí služby;
• údaje uvedené na účetních a daňových dokladech;
• obsah související komunikace;
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo ochranu právních nároků.

3.4 Údaje zákazníků nakupujících digitální produkty

Při objednávce digitálního produktu, zejména e‑booku, mohou být zpracovávány:

• jméno a příjmení;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo, pokud je vyžadováno;
• fakturační údaje;
• IČO a DIČ, pokud zákazník jedná jako podnikatel;
• údaje o objednávce a zakoupeném digitálním produktu;
• údaje o ceně, způsobu platby a stavu úhrady;
• datum a čas objednávky;
• datum a způsob zaslání nebo zpřístupnění digitálního produktu;
• záznam o udělení souhlasu s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
• údaje související se stažením nebo zpřístupněním digitálního produktu, pokud jsou evidovány;
• obsah související komunikace;
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo ochranu právních nároků.

3.5 Údaje zákazníků nakupujících fyzické zboží

Při objednávce fyzického zboží mohou být zpracovávány:

• jméno a příjmení;
• e-mailová adresa a telefonní číslo;
• fakturační a doručovací adresa;
• IČO a DIČ, pokud zákazník jedná jako podnikatel;
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží;
• údaje o ceně, způsobu platby a stavu úhrady;
• údaje potřebné pro zabalení, odeslání nebo předání zboží;
• údaje o doručení nebo převzetí zásilky;
• obsah související komunikace;
• údaje potřebné pro reklamaci, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo ochranu právních nároků.

3.6 Platební údaje

Správce může zpracovávat informace o:

• zvolené platební metodě;
• zaplacené částce;
• datu přijetí platby;
• variabilním symbolu;
• stavu úhrady;
• bankovním účtu, ze kterého byla platba odeslána, pokud je tento údaj součástí bankovního výpisu;
• bankovním účtu určeném k vrácení platby, pokud jej zákazník sdělí.

Při platbě prostřednictvím platební brány Správce zpravidla nezpracovává celé údaje o platební kartě. Tyto údaje zpracovává příslušný poskytovatel platební služby.

3.7 Údaje pro obchodní sdělení

Pokud se uživatel přihlásí k odběru novinek nebo udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, mohou být zpracovávány:

• jméno, pokud bylo poskytnuto;
• e-mailová adresa;
• datum a způsob udělení souhlasu;
• informace o odvolání souhlasu nebo odhlášení;
• údaje o odeslání a doručení obchodního sdělení;
• informace o otevření zprávy nebo použití odkazu, pokud je takové měření používáno.

4. Účely a právní základy zpracování

4.1 Vyřízení poptávky

Osobní údaje uvedené v poptávce Správce zpracovává za účelem:

• odpovědi na dotaz;
• posouzení požadované práce;
• přípravy cenové nabídky;
• domluvení podmínek;
• komunikace před uzavřením smlouvy.

Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost zájemce podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Objednávka a poskytnutí služby

Osobní údaje zákazníka Správce zpracovává za účelem:

• přijetí a potvrzení objednávky;
• domluvení podmínek a termínu;
• poskytnutí objednané služby;
• komunikace se zákazníkem;
• přijetí a evidence platby;
• vyřízení reklamace a práv z vadného plnění.

Právním základem je uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.3 Objednávka a dodání digitálního produktu

Osobní údaje zákazníka Správce zpracovává za účelem:

• přijetí a potvrzení objednávky;
• zpracování a evidence platby;
• vystavení a zaslání účetního dokladu;
• zpřístupnění nebo zaslání digitálního produktu;
• evidence souhlasu s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu;
• komunikace se zákazníkem;
• vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy nebo jiného práva zákazníka.

Právním základem je uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.4 Objednávka a dodání fyzického zboží

Osobní údaje zákazníka Správce zpracovává za účelem:

přijetí a potvrzení objednávky;

zpracování a evidence platby;

vystavení účetního dokladu;

přípravy a odeslání objednaného zboží;

předání údajů zvolenému dopravci;

komunikace se zákazníkem;

vyřízení reklamace, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy nebo jiného práva zákazníka.

Právním základem je uzavření a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

4.5 Účetní, daňové a další zákonné povinnosti

Správce zpracovává údaje uvedené na objednávkách, účetních, daňových a dalších povinných dokladech za účelem splnění povinností stanovených účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

4.6 Ochrana právních nároků a zabezpečení Webu

Správce může uchovávat nezbytné osobní údaje za účelem:

• prokazování uzavření a obsahu smlouvy;
• ochrany a vymáhání právních nároků;
• obrany proti uplatněným nárokům;
• prevence podvodů a zneužití;
• zajištění bezpečnosti a řádného fungování Webu;
• vedení evidence udělených nebo odvolaných souhlasů.

Právním základem je oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem je ochrana majetku a práv Správce a zákazníků, prokazování splnění právních povinností a zajištění bezpečného provozu Webu.

4.7 Zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu

Pokud návštěvník nebo zájemce udělí souhlas se zasíláním novinek, nabídek nebo informací o službách a produktech, zpracovává Správce jeho kontaktní údaje na základě souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a příslušných ustanovení zákona č. 480/2004 Sb.

Udělení souhlasu je dobrovolné a není podmínkou objednání služby nebo produktu.

Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mail petr.traskalik@seznam.cz.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4.8 Nabídka obdobných služeb nebo produktů zákazníkům

Správce může za podmínek stanovených zákonem č. 480/2004 Sb. zasílat stávajícím zákazníkům nabídky vlastních obdobných služeb nebo produktů.

Zákazník může zasílání těchto sdělení kdykoliv bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti Správci.

4.9 Analýza návštěvnosti

Pokud návštěvník udělí souhlas s analytickými cookies, mohou být jeho údaje zpracovávány za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování používání Webu a zlepšování jeho obsahu a fungování.

Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

5. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností je smluvním nebo zákonným požadavkem.

Bez jejich poskytnutí nemusí být možné:

• odpovědět na poptávku;
• připravit nabídku;
• uzavřít a splnit smlouvu;
• poskytnout objednanou službu;
• přijmout a evidovat platbu;
• vystavit účetní doklad;
• dodat nebo zpřístupnit digitální produkt;
• odeslat nebo předat fyzické zboží;
• vyřídit reklamaci, vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

Údaje označené jako nepovinné poskytuje uživatel dobrovolně.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro daný účel:

• údaje z nezávazné poptávky, která nevedla k uzavření smlouvy, zpravidla nejdéle po dobu 12 měsíců od ukončení komunikace;
• údaje související s objednávkou, službou, digitálním produktem nebo fyzickým zbožím po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla po dobu 3 let;
• údaje související s probíhající reklamací, sporem nebo právním nárokem až do jeho konečného vyřešení a uplynutí příslušných lhůt;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 nebo 10 let podle druhu dokladu;
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu přiměřenou danému účelu;
• údaje používané pro nabídku obdobných služeb nebo produktů do doby, než zákazník zasílání odmítne, případně do skončení oprávněného využívání této možnosti;
• technické a bezpečnostní záznamy po dobu nezbytnou pro zabezpečení a provoz Webu;
• údaje uložené v cookies po dobu uvedenou v nastavení cookie lišty nebo v přehledu používaných cookies.

Po uplynutí příslušné doby Správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis nebo ochrana existujícího právního nároku.

7. Příjemci osobních údajů

Správce může osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupnit:

• poskytovateli e‑shopové platformy, objednávkového systému, webhostingu a technického provozu Webu – společnosti Webnode;
• poskytovateli e-mailových služeb používaných ke komunikaci se zákazníky a případnému zasílání digitálních produktů – společnosti Seznam.cz, a.s.;
• bankám a poskytovatelům platebních služeb v rozsahu nezbytném pro provedení, přijetí, evidenci nebo vrácení platby;
• poskytovatelům přepravních a doručovacích služeb v rozsahu nezbytném pro doručení objednaného fyzického zboží;
• poskytovateli analytických služeb – společnosti Google Ireland Limited, pokud uživatel udělí souhlas s použitím analytických cookies;
• poskytovatelům služeb používaných pro měření affiliate konverzí, pokud jsou takové nástroje na Webu aktivní a uživatel udělí požadovaný souhlas;
• právním, daňovým nebo jiným odborným poradcům, pokud je jejich zapojení nezbytné pro ochranu práv Správce nebo splnění právní povinnosti;
• orgánům veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

Někteří příjemci zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé podle pokynů Správce. Jiní, například banky, poskytovatelé platebních služeb, dopravci nebo orgány veřejné moci, mohou zpracovávat údaje jako samostatní správci podle vlastních právních povinností.

8. Cookies

Web používá cookies a obdobné technologie.

8.1 Nezbytné cookies

Nezbytné cookies slouží k:

• zajištění základních funkcí Webu;
• zabezpečení Webu;
• fungování objednávkového procesu;
• zapamatování nastavení ochrany soukromí.

Pro použití nezbytných cookies není vyžadován souhlas, pokud splňují podmínky stanovené právními předpisy.

8.2 Analytické cookies

Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání Webu.

Tyto cookies jsou ukládány pouze po předchozím souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.

8.3 Marketingové a affiliate cookies

Marketingové a affiliate cookies mohou sloužit k:

• měření účinnosti reklamy;
• měření nákupů uskutečněných prostřednictvím affiliate odkazu;
• personalizaci reklamního obsahu;
• vytváření skupin uživatelů pro reklamní účely.

Tyto cookies jsou ukládány pouze po předchozím souhlasu uživatele, pokud je takový souhlas právními předpisy vyžadován.

8.4 Správa souhlasu

Uživatel může souhlas s volitelnými cookies kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na Webu.

Odmítnutí analytických, marketingových nebo affiliate cookies nesmí znemožnit základní používání Webu ani provedení objednávky.

Podrobnosti o konkrétních cookies, jejich poskytovatelích, účelu a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookie lišty nebo v přehledu cookies dostupném na Webu.

9. Používané analytické nástroje

9.1 Google Analytics

Web využívá službu Google Analytics poskytovanou společností Google Ireland Limited k měření návštěvnosti a vyhodnocování způsobu používání Webu.

Google Analytics může zpracovávat zejména:

• informace o zařízení a internetovém prohlížeči;
• přibližnou polohu odvozenou z IP adresy;
• navštívené stránky;
• dobu návštěvy;
• zdroj návštěvy;
• způsob používání Webu.

Google Analytics je prostřednictvím Webu spuštěn až po udělení souhlasu s analytickými cookies.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies.

Další informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

9.2 Google Search Console

Web využívá službu Google Search Console ke sledování technického stavu Webu a jeho zobrazování ve výsledcích vyhledávání Google.

Správce prostřednictvím této služby standardně získává souhrnné informace o výkonu Webu ve vyhledávání. Samotné používání služby Google Search Console zpravidla nevyžaduje ukládání analytických cookies do zařízení návštěvníka Webu.

10. Affiliate odkazy a obsah třetích stran

Web může obsahovat affiliate odkazy nebo jiné odkazy na webové stránky třetích stran.

Pokud uživatel prostřednictvím affiliate odkazu uskuteční nákup nebo jinou určenou akci, může Správce získat provizi, aniž by se tím změnila cena pro uživatele.

Kliknutím na externí odkaz uživatel přechází na web jiného provozovatele. Zpracování osobních údajů na tomto webu se řídí pravidly příslušného provozovatele.

Pokud jsou na Webu používány cookies nebo obdobné technologie pro měření affiliate konverzí, jsou spuštěny pouze na základě souhlasu, pokud je takový souhlas právními předpisy vyžadován.

Správce neodpovídá za obsah, zabezpečení ani způsob zpracování osobních údajů na webových stránkách třetích stran.

11. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé technických, analytických, platebních nebo jiných služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, je zajištěn odpovídající právní mechanismus, zejména:

• rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany;
• účast příjemce v platném rámci uznaném Evropskou komisí;
• standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí;
• jiný mechanismus dovolený GDPR.

Konkrétní způsob předávání závisí na použité službě a jejím aktuálním právním nastavení.

12. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro uživatele mělo právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

Analytické nebo affiliate nástroje mohou na základě uděleného souhlasu vyhodnocovat chování návštěvníků. Toto zpracování nemá samo o sobě právní nebo obdobně významné účinky pro jednotlivého uživatele.

13. Práva subjektů údajů

Za podmínek stanovených GDPR má subjekt údajů zejména právo:

• získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány;
• požadovat přístup ke svým osobním údajům;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů;
• požadovat omezení zpracování;
• získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoliv vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu;
• kdykoliv odvolat udělený souhlas;
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud jsou splněny podmínky GDPR;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: https://uoou.gov.cz

Žádost týkající se zpracování osobních údajů lze zaslat na e-mail:

petr.traskalik@seznam.cz

Správce může před vyřízením žádosti přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.

Na žádost odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené GDPR.

14. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před:

• neoprávněným přístupem;
• ztrátou;
• zneužitím;
• neoprávněným zveřejněním;
• změnou;
• zničením.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro splnění příslušného účelu a které jsou vázány povinností mlčenlivosti nebo odpovídající smluvní povinností.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady mohou být aktualizovány zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů, platebních nebo přepravních služeb nebo rozsahu poskytovaných služeb a nabízených produktů.

Aktuální verze je vždy dostupná na Webu.

Platnost a účinnost od: 20. 8. 2026